よくある質問

リフォームについて

トイレの交換中にトイレに行きたくなったらどうしたらいい?

申し訳ございませんが交換中のトイレは使用できません。
ただし、便器の交換のみであれば1時間半程度で完了し、工事期間が要するトイレリフォーム等では仮設トイレ(有料)もご用意させて頂きます。

トイレの設定がわからないのですが、教えてもらえますか?

トイレの品番を伝えていただければお調べしてわからない設定のご説明をさせていただきます。

故障した時、修理代金が高くないか心配

有料ですが延長保証もございますので、将来が心配なら加入していただくのをお勧めします。

お風呂の改修時、入浴できますか?

工事中お風呂の入浴はできません。有料ですが仮設シャワーを設置することは可能です。

壁紙などは選べますか?

サンプルを多数ご用意しておりますのでそちらから選んでいただけます。

上下水道の新規加入で書類申請はしてもらえるの?

上下水道指定工事店のみが書類申請できますので当社は東近江市、他の市町村指定工事店の資格がありますので申請につきましてはお問い合わせください。

水の宅配サービスについて

どこのお水ですか?

鈴鹿山脈の地下水を原水としています。0.0001ミクロンの微細フィルターでろ過を行い、不純物を徹底して除去した安心・安全な高純度のお水です。

pHは?

pH7.5~8.0の弱アルカリ性です。

日中不在にしていることが多いが配達は可能ですか?

不在置きに対応しています。ボトルを玄関先やご指定場所に納品し防風防塵用のシートをボトルケースに覆います。

サーバーの中に、水は何リットル入っていますか?

冷水タンクは約1.5ℓ、温水タンクは約1.2ℓです。

サーバーの電気代はどのくらかかりますか?

月3~4本ご利用された場合で約1,000円です。電気ポットを毎日利用された場合の電気代が約1,000円するのでその代わりになります。

水の保存期間はどのくらいですか?

未開封(直射日光を避ける)で約1年。サーバーにセット後は約1ヶ月です。

開封後の消費期限は?

開封してボトルにセット後の消費期限は約1ヶ月です。

月に何本買わないといけないですか?

月の使用本数に縛りがなくお客様のペースでご利用いただけます。

メンテナンス料はかかりますか?

月々のサーバーレンタル料金に含まれておりますので、サーバーレンタル料金以外はかかりません。

途中で辞めたら解約金などが発生しますか?

他ブランドのように違約金がないため気軽に利用して頂けます。

灯油の配達について

午前中のご注文で当日配達できますか?

当日配達可能です。ただし道路状況や混雑状況によりご希望に添えない場合もございますので、できるだけ早めのご注文をお願いいたします。

配達エリアは?

東近江市・愛知郡・犬上郡・近江八幡市・彦根市・長浜市(その他地域はご相談ください)

去年の灯油は使えますか?

機器の故障につながりますので使用しないでください。

古い油は引き取ってもらえますか?

有料でお引き取りいたします。(通常一回1000円ですがこのホームページを見たと言っていただければ500円でお引き取りいたします)

定期配達の日時は?

月~土(年末年始や祝日等でお休みさせていただく場合もございます)

各種代行サービスについて

具体的にはどのようなサービスがありますか?

・ハウスクリーニング各種(キッチン、バス、窓、玄関土間、雨樋など)
・水回りトラブル各種(詰まり、漏水、水が出ないなど)
・引っ越し・家具移動・吊上げ下げ・お庭のお手入れ(草抜き、枝切り、剪定)
・不用品処理のお手伝い・網戸貼り替えや波板交換などの営繕作業
・エアコン各種サービス(クリーニング、取り付け取り外し工事、ガス補充)
各種代行などなど、生活支援サービス全般を承っております。

ベンリー近江八幡店でご対応していますので、お気軽にご連絡ください。
詳しくはこちら>>>ベンリー近江八幡店HP

近江八幡市外でも出張可能ですか?

近江八幡市外でも、ご訪問させていただいております。

1名1時間での作業を依頼した場合の基本料金が知りたい。

近江八幡市内ですと、出張費込 7,000円+消費税~となります。
 (まずは無料見積りでお電話ください。)

ガスについて

コンロに火がつかないのですが。

電池交換ランプはついていますか?またはコンロ全てに火が付きますか?
まずはご確認の上、わからない場合はお気軽にご相談ください。

お湯が出ないのです。

リモコンのスイッチは入っていますか?
蛇口から水が出ますか?
何年くらいご使用ですか?
上記の点をご確認の上お問い合わせください。

修理の時間帯は?

午前9時~午後17時(日・祝除く)の間でお客様のご都合にあわせて担当者が伺います。

ご利用・開栓・解約の時間帯は決まっていますか?

午前9時〜午後17時(日、祝除く)の間でお客様のご都合の良い時間帯に合わせて担当者が開閉栓に伺います。

機器のリースはありますか?

コンロや給湯器など、各種取り揃えております。
5年〜10年でお客様にあったプランをご提案いたします。

電気について

電力会社を切り替える時は手続きが大変ですか?

書類記入だけで切り替え手続きが完了しますので、とても簡単です。

ダイヤでんきとは何ですか?

2000年の電力自由化とともに歩み始めた“老舗”の新電力会社です。
イーレックスは、官公庁・学校・病院など、10,000施設以上、ご家庭・商店など40,000軒の電力供給実績があり、イーレックスの電気を供給しています。
おトクでわかりやすい料金プランで事前に電気料金のシュミレーションも無料で行えますので、お気軽にご相談ください!

継続契約は最低何年と決まっていますか?

契約年数は決まっておりません。

お問い合わせ